Política de cookies
Borrador pendiente de validación por un abogado colegiado. Última revisión: 1 de noviembre de 2026. Mientras no se valide, este texto puede cambiar.
Resumen
kerkislab.com (y telarlab.com) no usa cookies de publicidad, de seguimiento ni de analítica, y por eso no te mostramos ningún banner. Solo guardamos en tu navegador lo imprescindible para que el chat funcione cuando lo usas, la versión de la web que eliges (país o moneda) y, en la parrilla y el panel de clientes, lo necesario para que funcionen y para saber que eres tú.
Qué guardamos en tu navegador
| Nombre | Tipo | De quién | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|---|
| telar-sesion | Almacenamiento local (localStorage) | Kerkis Lab (kerkislab.com) | Un identificador aleatorio para que el chat recuerde tu conversación. Solo se crea cuando envías tu primer mensaje al asistente. | Hasta que lo borres de tu navegador. La conversación asociada se elimina de nuestros servidores a los 30 días sin actividad. |
| telar-pais | Almacenamiento local (localStorage) | Kerkis Lab (kerkislab.com) | Recordar el país o la moneda que eliges (ES, CO, EN o US) para no volver a sugerirte otra versión de la web. Solo se crea si eliges una versión en el selector o cierras la sugerencia. | Hasta que lo borres de tu navegador. |
| CF_Authorization | Cookie | Cloudflare Access, en panel.telarlab.com | Comprobar que eres un usuario autorizado del panel de clientes. Solo existe si entras en el panel. | Lo que dure tu sesión en el panel (24 horas, salvo que se configure otra duración) [PENDIENTE: duración configurada]. |
| CF_AppSession | Cookie | Cloudflare Access, en panel.telarlab.com | Proteger el inicio de sesión del panel frente a peticiones falsificadas. Se crea en cuanto abres panel.telarlab.com, antes de entrar. | 24 horas. |
Si entras en el panel, la página de acceso de Cloudflare (en un dominio cloudflareaccess.com) pone además sus propias cookies técnicas para el inicio de sesión: CF_Authorization (tu sesión, 24 horas salvo otra configuración), CF_Session (protección del formulario, 4 horas) y, si usas un código de un solo uso, CF_Device (contra abusos, 30 días).
Todas son estrictamente necesarias para un servicio que tú solicitas (el chat o el panel), así que la ley no exige pedirte permiso para usarlas (artículo 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI). Aun así, te lo contamos.
Servicios de terceros que no usan cookies
- Cloudflare Web Analytics. Cuenta las visitas de forma agregada (página vista, página de procedencia, tipo de navegador, país y tiempos de carga) para saber cuánto se usa la web. No pone cookies ni guarda nada en tu navegador y no sirve para identificarte ni seguirte de una web a otra. Lo presta Cloudflare, Inc.
- Contador de visitas propio (de Kerkis Lab, no de un tercero). La web suma en nuestra base de datos cuántas veces se ve cada página, se ven los planes, se abre el chat o se le envía un mensaje, y se empieza a rellenar y se envía el formulario (y el nombre del último campo tocado si no se envía, nunca lo que escribes), con la hora, si es un móvil y la campaña del anuncio si llegas por uno. Para eso, un pequeño código de la página avisa a nuestro servidor de cada paso. Son solo contadores por día y hora: no pone cookies ni guarda nada en tu navegador, no guarda tu IP ni ningún identificador y no sirve para reconocerte en otra visita. Si tu navegador envía la señal de no rastrear «Global Privacy Control» (la traen, por ejemplo, Brave, DuckDuckGo y Firefox con esa opción), la web no cuenta nada de tu visita.
- Tipografías. Las fuentes de letra se sirven desde la propia kerkislab.com: tu navegador no se conecta a Google Fonts ni a otros servicios para cargarlas.
- Telegram. La aplicación de la parrilla para clientes (telarlab.com/parrilla/) solo funciona dentro de Telegram y carga un script suyo (telegram.org), que guarda en el almacenamiento de sesión del navegador (
__telegram__initParams) los datos de arranque que le pasa la aplicación de Telegram. Es imprescindible para que la parrilla funcione y se borra al cerrarla. Al cargar el script, tu navegador envía a Telegram tu dirección IP. - Avisos de errores de conexión. Cloudflare pide a tu navegador que, durante 7 días, le avise si una página de esta web no carga por un fallo de red (lo que se llama «Network Error Logging»). Tu navegador guarda esa instrucción técnica, no un identificador tuyo, y solo envía un aviso si hay un error. Sirve únicamente para que la web funcione bien.
Si llegas desde uno de nuestros anuncios
Los enlaces de nuestros anuncios (por ejemplo, en Google) añaden a la dirección de la página unos datos de campaña («utm») y, en Google, un identificador de clic («gclid»). La web no los guarda en tu navegador ni usa cookies o etiquetas de Google: solo los lee si nos escribes por el chat o envías el formulario y, al cargarse, para añadir un código corto de la campaña al mensaje ya escrito de WhatsApp (nunca el identificador de clic), para saber de qué anuncio llegas (te lo explicamos en la política de privacidad).
Enlaces a otras webs
Si pulsas un enlace a Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp o Telegram, sales de kerkislab.com y se aplican las cookies y la política de privacidad de esa plataforma.
Cómo borrar lo guardado
Puedes borrar telar-sesion, telar-pais y la cookie del panel desde la configuración de tu navegador (datos de sitios o «borrar datos de navegación»). Si lo eliminas, el chat empezará una conversación nueva.
Cambios
Si empezamos a usar cookies que necesiten tu permiso, te lo pediremos antes de instalarlas y actualizaremos esta página.
Más información: aviso legal · política de privacidad.