Aviso legal

Borrador pendiente de validación por un abogado colegiado. Última revisión: 1 de noviembre de 2026. Mientras no se valide, este texto puede cambiar.

1. Quién está detrás de esta web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), te informamos de que esta web, kerkislab.com (también accesible en telarlab.com), es de:

• Titular: Ricardo Andrés Guzmán Bacca, persona física, que trabaja con el nombre comercial Kerkis Lab (antes Telarlab).
• Identificación fiscal: RUT (Colombia) 1018485784-3. No tiene NIF español.
• Domicilio: Calle 151 # 13A-50, Torre 1, apto. 1705, Cedritos, Bogotá D.C., Colombia.
• Registro mercantil: Cámara de Comercio de Bogotá, matrícula n.º 04167672 (persona natural comerciante), propietario del establecimiento de comercio KERKIS, matrícula n.º 04167674.
• Correo: admin@kerkislab.com
• Teléfono: +57 319 458 9466
• Otros canales: Telegram (t.me/telarlabbot) e Instagram (@kerkislab).

2. Qué hacemos

Kerkis Lab es una agencia de marketing con inteligencia artificial, especializada en salud y bienestar: hacemos webs, contenido para redes sociales y asistentes de IA para negocios. Nuestros servicios están pensados para profesionales y empresas. En España trabajamos solo con quienes contratan para su actividad profesional o empresarial, no con consumidores particulares: en la propuesta y el contrato te pediremos tu NIF y que lo confirmes.

3. Precios

Cada precio vale solo para clientes establecidos en el país de su tabla que pagan allí: en pesos colombianos (COP, kerkislab.com/co/) para Colombia; en la moneda de cada país en kerkislab.com/mx/ (México), /pe/ (Perú), /ec/ (Ecuador), /cl/ (Chile), /do/ (República Dominicana) y /pa/ (Panamá); en dólares estadounidenses (USD, kerkislab.com/us/) para Estados Unidos y Canadá; y en euros (kerkislab.com y /en/) para España y el resto de países que no tienen tabla propia.

• Euros: los precios no incluyen IVA y son solo para profesionales y empresas. Te cobramos desde Colombia, así que no añadimos IVA (ni IGIC en Canarias): si tu consulta o empresa está en España, lo declara ella por inversión del sujeto pasivo (art. 84.Uno.2.º de la Ley 37/1992, del IVA). Si tu actividad sanitaria está exenta, ese impuesto no se puede deducir y es un coste para ti; tu gestor te lo confirma.
• Pesos colombianos: son precios finales. No se cobra IVA, porque el titular es una persona natural no responsable de IVA (RUT, responsabilidad 49). Si pasara a ser responsable, se avisará por escrito a cada cliente en cuanto se sepa y se cambiarán los precios de la web antes de facturar ningún IVA; en los contratos en curso se aplica lo que diga cada contrato. Si el cliente debe practicar retenciones en la fuente, se aplican sobre este precio, según la ley.
• México, Perú, Ecuador, Chile, República Dominicana y Panamá: los precios se publican sin el impuesto indirecto de cada país (IVA en México, Ecuador y Chile; IGV en Perú; ITBIS en República Dominicana; ITBMS en Panamá) y sin otros impuestos. Los impuestos locales y las retenciones que correspondan se aplican según la normativa del país del cliente. [PENDIENTE: decisión de Ricardo con el contador sobre si el precio es neto con ajuste por retención (*gross-up*) o incluye la retención; hasta entonces no se promete nada.] Por ahora solo atendemos a clientes que contratan y pagan desde ese país.
• Precio de lanzamiento: en esos países, los precios con el −10 % de lanzamiento valen hasta el 31/12/2026 incluido; desde el 01/01/2027 rige el precio de lista indicado junto a cada plan. El paquete fundador tiene su propio descuento, que se calcula sobre ese precio de lista, y no se suma al de lanzamiento.
• Dólares: sin impuestos incluidos. Hoy no cobramos impuestos sobre las ventas (sales tax), GST/HST ni IVA; si alguno llegara a aplicarse, te lo diremos antes de contratar. Si la normativa de tu estado o provincia te obliga a declarar tú algún impuesto por el servicio, corre de tu cuenta. En Estados Unidos y Canadá no ofrecemos, por ahora, los asistentes que atienden a pacientes.

Revisamos los precios una vez al año con el IPC de cada país (INE en España, DANE en Colombia y el CPI-U de la oficina de estadísticas laborales de EE. UU. para Estados Unidos y Canadá). En los contratos en curso, el precio solo cambia si el contrato lo prevé. Las condiciones de cada servicio (lo que incluye, plazos, permanencia y pagos) se concretan en la propuesta o el contrato que firmemos.

4. Asistente con inteligencia artificial

KERKIS, el asistente del chat y de nuestros canales de mensajería (Telegram, WhatsApp, Instagram y Messenger), es un sistema de IA y lo dice al empezar cada conversación, junto con un resumen de cómo tratamos tus datos. Sus respuestas son orientativas: los precios, plazos y condiciones que valen son los de la web y los de la propuesta que te mandemos. No da consejo médico ni atiende a pacientes. Más detalles en la política de privacidad.

5. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, vídeos e imágenes de esta web son de Kerkis Lab o de quienes nos han dado permiso para usarlos (por ejemplo, los clientes cuyas webs y piezas mostramos en el portafolio). No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

6. Enlaces a otras webs

Esta web enlaza con las de nuestros clientes y con plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp o Telegram. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.

7. Responsabilidad

Procuramos que la información de la web sea correcta y esté al día, pero puede contener errores o cambiar sin aviso. No respondemos de los daños que puedan venir de interrupciones del servicio ajenas a nosotros.

8. Ley aplicable

[PENDIENTE: ley aplicable y tribunales, a decidir con el abogado (por ejemplo, ley española y tribunales del domicilio del cliente profesional en España, o ley colombiana).]

Más información: política de privacidad · política de cookies.